云开内地女子因调整座椅靠背遭后排乘客持续骚扰辱骂，国泰处理舱内纠纷能力遭质疑

云开编导：袁文文编辑：江旭波

9月21日，有网友在社交媒体发布视频投诉称，9月17日乘坐国泰航空的航班从香港飞往伦敦途中，飞机飞行平稳后调整靠背座椅，后排乘客称其举动影响观看电视，要求调直椅背，自己拒绝后遭到对方长时间持续骚扰，甚至竖中指辱骂。在此期间，国泰航空乘务员既未能为其调换座位，也没有有效平息纠纷，导致舱内多位乘客出面发声，指责后排乘客行为“太无礼了”，至此乘务员才最终为该网友更换了座位。